Echtheit von Bewertungen

In unserem Webshop kannst du Produkte mit 1 bis 5 Sternen bewerten und optional einen kurzen Bewertungstext verfassen. So hilfst du anderen Kunden, sich ein ehrliches Bild über unsere Produkte zu machen, und unterstützt uns dabei, unser Sortiment stetig zu verbessern.

Wie wir mit Bewertungen umgehen

Wir legen großen Wert auf echte, authentische und transparente Bewertungen. Deshalb unternehmen wir mehrere Schritte, um sicherzustellen, dass die angezeigten Bewertungen vertrauenswürdig sind.

Manuelle Freigabe

Jede eingereichte Bewertung wird zunächst manuell geprüft, bevor sie veröffentlicht wird. Dadurch stellen wir sicher, dass keine Bewertungen mit beleidigendem, rechtswidrigem oder werbendem Inhalt erscheinen und dass die Beiträge unseren Bewertungsrichtlinien entsprechen.

Verifizierte Bewertungen

Bewertungen, die von Kunden stammen, die das jeweilige Produkt tatsächlich über unseren Shop gekauft haben, werden als „Verifizierter Kauf“ gekennzeichnet.
Die Überprüfung erfolgt automatisiert und umfasst:

den Abgleich der angegebenen E-Mail-Adresse mit den im System hinterlegten Kundendaten,
die Prüfung der Bestellhistorie auf das konkrete Produkt, das bewertet wurde.

Eine Bewertung gilt also nur dann als verifiziert, wenn ein Kunde das bewertete Produkt wirklich gekauft und nicht lediglich eine Bestellung im Allgemeinen aufgegeben hat.

Zusätzliche Plausibilitätsprüfung

In regelmäßigen Abständen führen wir manuelle Stichprobenprüfungen durch. Dabei achten wir auf Auffälligkeiten wie wiederholte Bewertungen von derselben IP-Adresse oder ungewöhnliche Bewertungsmuster.

Unabhängigkeit und Transparenz

Jede Bewertung – positiv wie negativ – wird berücksichtigt, sofern sie sachlich formuliert ist und keinen rechtswidrigen Inhalt enthält.
Bewertungen werden nicht gekauft, verändert oder gelöscht, sofern sie unseren Richtlinien entsprechen.
Wir veröffentlichen keine Bewertungen, die gegen geltendes Recht oder unsere Netiquette verstoßen (z. B. Beleidigungen, Werbung, Fake-Bewertungen).

Warum das wichtig ist

Vertrauen ist die Grundlage einer fairen Kundenbeziehung. Nur durch echte und überprüfte Meinungen erhältst du ein realistisches Bild von unseren Produkten. Wir nehmen dieses Thema sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unser Bewertungssystem transparent, nachvollziehbar und glaubwürdig zu gestalten.